Conditions de vente

Les présentes Conditions Générales de Ventes définissent le contrat entre
Stéphanie Rouet, coach en santé et bien-être
Inscrite au répertoire SIRENE sous l'identifiant SIRET 919 737 635 00012
Propriétaire du site www.coach-reviv-et-sens.fr
Et
Son client, ayant réservé une prestation.

Préambule
Les prestations dispensées par Stéphanie Rouet sont des accompagnements de coaching visant l'amélioration et/ou le maintien de la santé et du bien-être du client, en l'amenant à retrouver son autonomie.
La description des prestations proposées est disponible sur le Site. Tout prospect qui aurait besoin d'informations complémentaires, pour s'assurer que les accompagnements proposés par Reviv'& Sens répondent bien à ses attentes, est invité à en faire la demande via la rubrique CONTACT
Les entretiens sont individuels et réalisés à distance. Ils reposent sur une relation de collaboration entre le coach et son client, centrée sur des objectifs et qui amène le client à développer son potentiel, augementer son niveau de performances et passer à l'action. Les accompagnements proposés visent le développement d'un mode de vie équilibré et épanouissant pour le client.

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de Stéphanie Rouet et de ses clients. Elles s'appliquent durant toute la durée de l'accompagnement.

Réservations
Les réservations se font après un échange avec Stéphanie Rouet ou une demande direct faite via la rubrique CONTACT.
La réservation d'un créneau de rendez-vous ainsi que sa confirmation se réalisent par mail, suite à un échange entre Stéphanie Rouet et son client.

Prix et paiement
Les prix des 1ères séances : - 1ère séance de CLEEN (accompagnement Reviv'Emotion) : 100 euros - 1ère séance de suivi de coaching (accompagnement Reviv'Santé et Reviv'Bien-être) : 120 euros
Mise à part la consultation CLEEN qui peut être vendue à l'unité, toutes les autres séances d'accompagnement s'inscrivent dans un suivi en coaching de plusieurs séances. Les suivis sont proposés sous forme de packs personnalisés. Des packs indicatifs sont présentés sur le Site. La première séance est incluse dans le prix du pack. Le prix des autres séances est celui de la somme restante dûe. Le prix du suivi en coaching sera proposé dans un devis individuel, à la suite de la première séance de coaching. Les différentes échéances y seront également indiquées.
Les séances sont à régler par virement. Les modalités sont transmises par mail à la suite de la confirmation de réservation du 1er rendez-vous. Le virement doit être réalisé au minimum 24h avant le rendez-vous, sans quoi, le rendez-vous se verra supprimé.

Droits de rétractation
Mise à part l'accompagnement Reviv'Emotion qui ne donne lieu qu'à une ou deux séance(s), toutes les autres séances d'accompagnement s'inscrivent dans un suivi de plusieurs séances et donnent lieu à un contrat qui sera signé par les parties concernées entre la première et la seconde séance.
Pendant toute la durée du contrat, les parties peuvent y mettre fin unilatéralement et ce, à tout moment moyennant un préavis d'une semaine et par tout moyen (lettre, e-mail, téléphone ou verbalement lors d'une séance) sous la condition expresse que la partie désirant résilier le contrat puisse réellement s'assurer que l'autre partie a effectivement pris connaissance de son intention. A défaut, la séance suivante est due dans tous les cas de figure : si c'est le client qui est à l'initiative de la rupture, il devra au coach le paiement d'une séance supplémentaire ; si c'est le coach qui est à l'initiative de la rupture, il devra au client une séance supplémentaire gratuitement.
Le client peut se rétracter à tout moment avant la première séance suivant la signature du contrat. Il prendra cependant soin d’en informer le coach.

Annulation et report
En cas de nécessité de report de rendez-vous de la part de l'un ou l'autre partie, celle-ci devra en informer l'autre partie au minimum 48h à l'avance. A défaut, si c'est le coach qui fait défaut, il devra convenir avec le client d'une nouvelle date de séance qui sera assurée gratuitement. Si c'est le client qui fait défaut, la séance manquée sera due.
Le client doit par ailleurs s'être assuré du bon fonctionnement de son matériel avant la séance, afin qu'un problème technique n'entame pas le bon déroulement et la durée de la séance. Une proposition de séance par téléphone pourra cependant être proposée dans certains cas exceptionnels, avec l'accord des deux parties.
Tout retard du client à sa séance ne pourra être rattapé et sera dû. Au delà de 30 mn de retard, une séance d'accompagnement en coaching ne pourra se réaliser. Elle sera donc perdue pour le client.

Avertissement
Stéphanie Rouet n'est ni médecin, ni thérapeute. Elle n'établit donc pas de diagnostic et n'intervient en aucun cas, de quelque manière que ce soit, sur le traitement thérapeutique en court ou à venir du client.
L'activité de Reviv'& Sens ne prodigue pas non plus de conseil. Des requêtes peuvent être proposées, mais le client reste totalement libre de s'en saisir ou non, sans que cela n'ait aucun incidence sur l'atteinte de son objectif de coaching.
L'accompagnement Reviv'& Sens ne se substitu à aucun autre suivi. Il peut au contraire, dans certaines circonstances, nécessiter un autre suivi thérapeutique en parallèle afin d'être efficace.
Le client est responsable de son travail et de son implication dans son suivi de coaching, ainsi que des conséquences qu'ils pourraient avoir sur lui-même. Il n'a aucune garantie de résultat et Stéphanie Rouet ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaises pratiques de la personne accompagnée.